8月25日下午，市委副书记、市长田海松来到市群众来访接待中心，面对面听取群众诉求，现场会商研判、协调处理信访事项。市领导徐礼锋、缪传凤、刘雨、黄扣明、江家海参加。

接访中，田海松认真倾听群众诉求，与属地和相关部门现场会商、研究解决办法。针对群众反映的城市基础设施改造、土地确权、民事纠纷等问题，田海松要求，要坚持实事求是，依法依规妥善解决好群众合理诉求，最大限度实现“案结事了”“事心双解”。

田海松强调，信访工作是送上门来的群众工作，是检验干部正确政绩观与担当精神的重要标尺。各级各部门要厚植为民情怀，坚持和发展新时代“枫桥经验”，从群众反映最直接的现实问题入手，用心用情解决群众急难愁盼，不断增强群众获得感、满意度。要敢于直面矛盾问题，主动担当作为、迎难而上，切实做到守土有责、守土尽责，层层压实责任，全力为群众办实事办好事。要树立有解思维，坚持“一把钥匙开一把锁”，严格落实“三到位一处理”要求，深入研判群众反映集中的共性问题，举一反三、综合施策，推动从“解决一件事”向“解决一类事”转变。要进一步解放思想、下沉工作一线，健全工作机制、优化工作方法、锤炼过硬作风，不断提升信访工作规范化、法治化水平，以务实举措回应群众期盼，真正把信访工作做到群众心坎上。