近日，花园社区工作人员在网格巡查时发现，馨园小区居民来社区求助，称他所住楼栋的一处落水管破损，造成路面积水，同时也影响小区居民的出行安全，希望社区帮助解决。

为了尽快为居民解决问题，社区网格员立即到小区查看情况，由于该小区没有物业管理，悬挂于楼栋外侧的落水管属于居民公共部分，需要业主共同承担维修费用。

对此情况，社区工作人员便挨家挨户进行了走访，经过协商得到住户理解支持后，社区牵头找来了专业的维修工人，将水管破裂处更换上新的管子。

在社区的帮助下，破损落水管的问题终于解决了，此举不仅使小区的环境面貌得到了改善，也有效解决了雨水飞溅的困扰。看到新换的落水管，周边居民纷纷称赞社区真心实意为居民办实事。