信息来源: 明光市石坝镇   作者: 郁从霞 郁从高   发布时间:2021-11-22
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医保工作是一项民生工程,与人民切身利益息息相关,石坝镇紧扣“我为群众办实事”实践活动要求,不断创新形式、丰富载体,从群众最关心的问题入手,以解决群众遇到的堵点、难点问题为出发点和落脚点,抓关键,提站位、强举措,进一步规范便民服务流程,及时解决居民实际困难,增强人民群众的获得感、幸福感。

当好“解说员”。为切实将医疗保险这一惠民政策宣传好、落实好,让村经办人员熟悉缴费渠道,掌握缴费流程。发扬传、帮、带的精神,积极培养村级缴费技术明白人,早日实现“应保尽保”,病有所医,该镇举办村级经办人员业务培训会,坚持“以会促学”,开展业务学习和讨论,熟悉业务操作流程,交流工作疑难问题,吃透政策文件精神,不断增强业务人员的综合水平,提高工作效率,提高服务质量,提高群众满意度。

当好“宣传员”。充分利用集中宣传、宣传栏、公告栏、张贴通知,微信群发送等形式宣传城乡居民医保的相关政策。同时组织工作人员深入大街小巷,进门店、入家门,开展近距离、精准化的政策宣传,耐心细致地讲解2022年医保缴费标准、办理时间、办理流程、办理方式等政策。并广泛宣传参保财政补助及医保报销待遇等政策。帮助群众算经济账、受益账、变化账,使广大城乡居民心中有一本“明白账”,变“要我参保”为“我要参保”。做到不遗漏、不拖延,确保所有居民第一时间知道本年度的缴费时间及医保内容,营造了人人“了解医保、关心医保、支持医保、走进医保”的良好氛围,提高了辖区居民参保缴费的积极性。

当好“服务员”。为打通医保征收服务“最后一里路”,该镇始终秉承以人民为中心的发展理念,坚持医保惠民生,服务千万家的宗旨,着力将医保民生工程各项惠民政策宣传到位,解释到位、服务到位,让更多的群众了解医保、参加医保、享受医保。针对农村老、弱、病、残等特殊群众,优化服务措施,开展将医保服务送上门,帮助他们缴费。始终把百姓的需求作为第一要素,坚持做到急事急办、特事特办、易事快办。实际工作中,急群众之所急、解群众之所忧,以实际行动让更多的参保人员享受快捷、方便的医保服务,提升辖区参保群众的满意度。

截止到目前,石坝镇已完成78.92%。