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【滁州日报】明光公安局深化“放管服”改革

字体【 来源:滁州日报 日期:2018-07-06作者:胡爱红 阅读次数:

    针对逢节必拥、扎堆办证的现象,今年来,明光市公安局积极深化“放管服”改革,建立完善应急机制,多措并举做好高峰期户籍业务办理工作,一季度群众满意率达100%。

    完善服务保障机制。一是在全市16个派出所设置户政民警AB岗,确保工作日始终有人在岗在位,窗口服务始终有序进行。二是启动“两所互助”模式,科学布置警力,工作相互塔台和补位,确保业务不间断办理。三是完善应急预案,建立跨所调配应急户政人员的工作机制,形成上下互动,整体联动态势。四是做好后勤保障,专门划拨经费30余万元用于更新户政中心和部分派出所老化的办公设施,始终保持设备运行状态良好。

    改革创新服务模式。充分发挥户政中心的龙头作用,赋予户政中心办理全市户籍业务的权限,实行365天不间断服务。户政中心进一步规范“一站式”服务,减少审批环节,99%的户籍业务实现当场办理。对老弱病残生活不能自理的群体,实行上门服务。在户政中心增设10号“绿色窗口”,对来办理业务的高龄老人、孕妇及儿童等特殊群体,全程引导直接到10号窗口优先办理。

    提升质量高效服务。户政中心开通电子叫号系统、设置触摸式显示屏、LED办事流程提示显示屏,优化服务。户政大厅设有咨询引导台,指定专人答复群众咨询。在派出所实行工作日中午不休息,下午延迟1小时的“0加1”服务模式。


    来源:《滁州日报》(2018年7月6日第A02版)